1. Introducción
En nuestro Parque valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los usuarios nos proporcionan a través de nuestro sitio web, formularios, reservas, compras u otros canales de contacto.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación vigente en Chile en materia de protección de datos personales.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar información personal que los usuarios proporcionan voluntariamente al utilizar nuestros servicios, tales como:
* Nombre y apellido
* Correo electrónico
* Número de teléfono
* Información necesaria para reservas o compras
* Otros datos que el usuario proporcione en formularios de contacto, reservas o encuestas
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
* Gestionar compras, reservas o contratación de servicios
* Responder consultas o solicitudes de información
* Entregar información relevante sobre los servicios contratados
* Enviar confirmaciones, recordatorios o información operativa
* Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, eventos y contenido informativo relacionado con nuestros servicios
Estas comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico, newsletter u otros medios digitales.
4. Comunicaciones comerciales
Al proporcionar sus datos de contacto y contratar servicios en el Parque, el cliente autoriza el envío de información comercial y promocional relacionada con nuestras actividades, productos o servicios.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando los mecanismos de desuscripción incluidos en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
5. Protección y almacenamiento de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo requiera la normativa vigente.
6. Compartición de información
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines comerciales. No obstante, podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos o plataformas necesarias para la operación del sitio web, gestión de reservas, procesamiento de pagos o envío de comunicaciones, siempre bajo estándares adecuados de protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
* Acceder a sus datos personales
* Solicitar la modificación o actualización de información incorrecta
* Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
* Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales
Estas solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.